Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản gb86

Khi mở tài khoản gb86 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví điện tử nội địaCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật theo thông báoPhụ thuộc pháp luật địa phương
gb86 Quy định sử dụng tài khoản gb86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

gb86 xử lý thông tin tài khoản theo quy trình bảo mật nội bộ — dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có kiểm soát, không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có yêu cầu hợp lệ từ phía bạn hoặc cơ quan có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu được kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản ngay.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo trình tự quy định.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể từng bước. Không cần dịch, không cần chờ lâu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên giao diện tài khoản để trao đổi với hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc quyền tài khoản.
Gửi yêu cầu qua email Dùng email khi cần trình bày chi tiết — ví dụ khi yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản theo điều khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp khi cần xác nhận danh tính hoặc giải quyết khiếu nại liên quan đến điều khoản thanh toán qua ví nội địa.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản gb86 lần đầu — từ quyền tài khoản đến cách xử lý thay đổi thông tin ví điện tử.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ cung cấp thông tin tài khoản đang lưu trữ. Bạn cũng có thể đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa theo quy trình áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay khi thay đổi. Chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi cập nhật ví liên kết để đảm bảo tài khoản không bị truy cập trái phép.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp, hoặc vi phạm điều khoản như tạo nhiều tài khoản hoặc giao dịch qua ví bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và thông báo khi dữ liệu đã được xóa theo đúng trình tự.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.